P:¿A qué hora debe salir mi basura?

R:La basura debe estar fuera antes de las 7 am para garantizar la recogida.

P:¿Proporcionan botes de basura?

R:No, pero tenemos botes de basura disponibles para su compra. Llame al 866-427-8389 para obtener más información.

P:¿Proporcionan contenedores de reciclaje?

R:Proporcionamos contenedores de reciclaje de forma gratuita para nuestros clientes del Condado de Carroll. Los clientes del Condado de Montgomery y del Condado de Frederick deben recibir contenedores de reciclaje del condado.

P:¿Hay un límite en la cantidad de basura que puedo sacar en cada recogida?

R:Sí, el límite es de tres botes de basura de 35-45 galones por camioneta.

P:¿Hay un límite en la cantidad de reciclaje que puedo poner en cada recogida?

R:El reciclaje es ilimitado para la basura doméstica regular.

P:¿Qué formas de pago aceptan?

R:Aceptamos cheques, giros postales y pagos en línea con tarjeta de crédito. Los pagos realizados por teléfono tendrán una tarifa administrativa agregada.

P:¿Cuándo vence mi pago?

R:El pago vence antes del día 15 del primer mes de cada trimestre.

P:¿Cómo programo una recogida a granel?

R:Llámenos al 866-427-8389 con una lista de cada artículo junto con su tamaño aproximado.

P:¿Cuál es la última vez que debo esperar que recojan mi basura?

R:Su basura debe ser recogida a más tardar a las 2:30.

P:¿Qué debo hacer si mi basura no es recogida?

R:Llámenos al 866-427-8389.

P:¿Son responsables de los daños a mis botes de basura?

R:No. Si bien hacemos todo lo posible para evitar daños a los botes de basura, en última instancia no somos responsables de los botes de basura dañados o faltantes.

P:¿Se volverán a colocar las tapas en mis botes de basura?

R:Sí.

P:¿Dónde debo poner mi papelera y mis papeleras de reciclaje?

R:En la acera o en una ubicación de fácil acceso, y si es posible al lado de su buzón.